ПОДБЕРИТЕ МНЕ ТУР
Имя:
E-mail: *
Телефон: *
Комментарий:
 
Ознакомлен с пользовательским соглашением
Главная \ Новости

Новости

ВНИМАНИЕ: РАБОТАЕМ ДИСТАНЦИОННО ДО 16.06.2020!
Уважаемые туристы! Наши офисы смогут открыться только 16 июня, до этого времени работаем дистанционно! Как сообщил мэр Москвы: С 16 июня в Москве откроются летние веранды кафе, стоматологические клиники, туристические и рекламные агентства, а также риэлторские, юридические и консалтинговые компании. Смогут заработать по предварительной записи библиотеки, а музеи, зоопарки и выставочные залы будут пускать посетителей по электронным билетам и с ограничением по числу посетителей. Возобновятся спортивные мероприятия, но при условии, что трибуны будут заполнены не более чем на 10%.
ХРОНИКА COVID-19

Уважаемые туристы! 
В настоящий момент в России и мире действует форс-мажорная ситуация. Такого не было еще никогда в истории современной России и в мире. 
Возврат денежных средств временно приостановлен, в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, пандемией коронавируса (COVID-19). На данный момент денежные средства остаются на депозитах у туроператоров. Турист может воспользоваться ими с любой момент, забронировав новый тур у туроператора. Для этого необходимо прийти в офис и подписать дополнительное соглашение от туроператора. 
Офисы мировых компаний ушли на каникулы и карантин. Потому возвраты от авиакомпаний и отелей тоже не производятся. Туроператоры физически не могут сделать возвраты так как сами их не получили.
Решение по возврату денежных средств будут приняты после нормализации ситуации. В настоящее время данных по срокам и порядке возврата денежных средств нет. 
С 2010 года ответственность турагента и туроператора четко разделена.
Агент действует по поручению от имени и за счет туроператора. Агент — это посредник. 
Агент полностью выполнил все свои обязательства – подобрал, забронировал и оплатил тур туроператору. 
По остальным вопросам несет ответственность туроператор. Именно он решает все дальнейшие вопросы, в том числе по возврату и переносам денежных средств.
По закону претензию можно предъявлять напрямую туроператору (статьи 9, 10 Закона Об основах туристской деятельности).

Мы действуем согласно инструкций туроператоров и рекомендаций органов власти.
 Просим с пониманием отнестись к данной ситуации!

Ждем ВАС в офисах:
CoralTravel Elite Service, Зеленоград, корпус 438,
ТЦ "1000 мелочей", 1 этаж

Coral Travel, Зеленоград, Савелкинский пр-д 8,
ТЦ "БИЛЛА", 1 этаж

Anex Tour, Зеленоград, Новокрюковская ул. 7,
ТЦ "НОВОКРЮКОВСКИЙ", 3 этаж, оф.302